Information au consommateur


(loi n ° 144/2015, du 8 septembre)


Andrelopes.com.pt est disponible pour toute clarification ou résolution de tout problème lié aux services fournis dans cet établissement.

L'Union européenne a mis en place un site Web pour aider les consommateurs à présenter leurs plaintes concernant tout litige dans lequel ils sont impliqués. De cette façon, andrelopes.com.pt met à disposition toutes les informations afin que vous puissiez exercer votre droit de vous plaindre auprès d'une entité juridique officielle, tierenne et impartiale (entité de règlement des différends) qui vous aidera à résoudre le différend en question.

Donc, si vous n'êtes pas satisfait de l'achat d'un bien ou d'un service sur notre site, ou avec la solution que nous avons présentée pour résoudre la situation, vous pouvez accéder à ce site officiel à https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show et exposer pour les contester.

Il est également informé que, en tant que consommateurs, ils peuvent, en cas de litige, utiliser un Organe alternatif de règlement des différends (RAL) ci-dessous:

RAL Entité: CNIACC - National Center for Consumer Conflict Information and Arbitration

Adresse: Faculté de droit de l'Université Nova de Lisboa
Campolide Campus
1099-032 Lisbonne

Téléphone: (+351) 21 384 74 84
Email: cniacc@fd.unl.pt
http://www.arbitragemdeconsumo.org/

Plus d'informations sur le portail des consommateurs
( www.consumidor.pt )
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