Información al consumidor


(Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre)



Andrelopes.com.pt está disponible para cualquier aclaración o resolución de cualquier problema relacionado con los servicios proporcionados en este establecimiento.

La Unión Europea ha creado un sitio web para apoyar a los consumidores a presentar sus quejas sobre cualquier litigio en el que estén involucrados. De esta manera, andrelopes.com.pt pone a su disposición toda la información para que pueda ejercitar su derecho a presentar una queja ante una entidad legal oficial, tercera e imparcial (entidad de solución de diferencias) que le ayudará a resolver la disputa en cuestión.

Por lo tanto, si no está satisfecho con la compra de un bien o servicio en nuestro sitio, o con la solución que presentamos para resolver la situación, puede acceder a este sitio web oficial en https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show y exponer para desafiarlos.

También se informa que, como consumidores, pueden, en caso de litigio, utilizar un Órgano Alternativo de Resolución de Disputas (RAL) a continuación:

RAL Entidad: CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumidores

Dirección: Facultad de Derecho de la Universidade Nova de Lisboa
Campolide Campus
1099-032 Lisboa

Teléfono: (+351) 21 384 74 84
Correo electrónico: cniacc@fd.unl.pt
http://www.arbitragemdeconsumo.org/

Más información sobre Consumer Portal
( www.consumidor.pt )
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